01 · Importez
Les commandes arrivent toutes seules.
Depuis votre boutique, Google Sheets ou WhatsApp : chaque commande arrive avec client, produit et ville déjà renseignés.
Conçu au Maroc pour les opérations COD
Confirmez.Expédiez.Livrez.Encaissez.
Le CRM centre d’appels pensé pour le paiement à la livraison. Les commandes arrivent toutes seules, les agents confirment, les transporteurs livrent, et chaque dirham remonte sur un seul écran.
Une démo en ligne avec un accès par rôle, avant même de nous parler.
Opérations · aujourd’hui
EN DIRECT Confirmées aujourd’hui
128
COD encaissé
24.860 MAD
Taux de confirmation
64%
Livrées
96
File de confirmation
- Khadija E. Marrakech Montre connectée 249 MAD Nouvelle
- Youssef A. Casablanca Friteuse à air 449 MAD Appel
- Salma R. Rabat Écouteurs sans fil 199 MAD Confirmée
- Omar T. Fès Mixeur portable 279 MAD Confirmée
- Imane B. Tanger Lisseur céramique 329 MAD Confirmée
Encaissements du jour
Colis
- #4117 OzonExpress Livré
- #4121 Ameex En livraison
- #4124 Sendit Expédié
- #4126 OzonExpress Expédié
Expédie avec
+ vos livreurs internes
Le COD perd de l’argent en silence.
Une opération fuit à quatre endroits. Sracom surveille les quatre.
Des leads payés à la pub, jamais rappelés.
Chaque commande tombe dans une file en direct, avec un responsable et une échéance.
Des colis expédiés, puis le problème de personne.
Chaque colis suivi jusqu’à la porte, les retours signalés le jour même.
Une marge devinée sur un tableur en fin de mois.
Pub, frais et livraison rattachés à chaque commande, le bénéfice calculé en direct.
Des agents jugés au ressenti.
Taux de confirmation et de livraison par agent, mis à jour appel après appel.
Une commande, suivie jusqu’à l’encaissement.
Comment un lead devient de l’argent sur votre tableau de bord.
Commande #4128 · Khadija E. · Marrakech
02 · Confirmez
Un agent appelle dans les minutes qui suivent.
Un seul écran : client, historique, stock en direct. Confirmer, annuler ou planifier un rappel en quelques secondes.
03 · Expédiez
Un clic crée le colis.
OzonExpress, Ameex, Sendit ou vos propres livreurs : l’étiquette sort et le suivi démarre immédiatement.
04 · Encaissez
L’argent rend des comptes.
COD encaissé, frais déduits, bénéfice net sur le tableau de bord. Les comptes tombent justes, commande par commande.
Un cockpit pour chaque poste du plateau.
Six modules, une seule opération : chaque rôle a son écran, la direction voit tout.
Le cockpit de confirmation
Files en direct, rappels et taux par agent. Sans tableur, sans lead perdu.
- Un écran par commande : client, historique, stock
- Rappels et injoignables repris par la relance
- Appels par heure et taux de confirmation, en direct
Un stock qui ne survend jamais
Une commande confirmée réserve son unité à l’instant, avec alerte avant qu’un best-seller ne s’épuise.
Le plateau, classé
Un taux de confirmation réel par agent, qui exclut les fausses commandes, les doublons et les faux numéros.
Une marge qui dit la vérité
Le CPL de rentabilité par produit : le maximum à payer pour un lead avant de perdre de l’argent.
- Dépenses pub en USD ou MAD, par campagne et boutique
- ROAS et commissions des media buyers suivis
- Marge par produit, boutique et ville
De l’expédition à la porte
Les statuts remontent du transporteur. Les retours sont signalés le jour même.
Chaque dirham compté
Règlements COD, commissions livreurs, frais par commande : la caisse tombe toujours juste.
Aujourd’hui
8.412 MAD
RégléEt le reste du plateau.
Tout ce qui entoure le flux principal, déjà intégré.
- Recherche produit
- De l’idée au lancement sur un Kanban : recherche, script, créas, test.
- 11 rôles intégrés
- Admin, chef d’équipe, agent, relance, livreur, media buyer, monteur et plus.
- Relance structurée
- Les injoignables et les non-livrés sont repris, pas abandonnés.
- Synchro Google Sheets
- Vos commandes continuent d’arriver comme aujourd’hui.
- Commandes WhatsApp
- Les conversations deviennent des commandes dans la même file.
- Facturation B2B
- Factures, bons de livraison et bons de commande avec TVA, HT/TTC et ICE.
Né sur un plateau COD, pas dans une présentation.
Sracom vient du terrain : des matinées à 400 leads, des retours qui mangent la marge, des fins de mois passées à rapprocher la caisse. On a construit l’outil qu’on aurait voulu avoir.
Le Maroc d’abord
Interface en français, montants en dirhams, TVA et ICE, et les transporteurs qui livrent vraiment ici.
Temps réel partout
Commandes, stock et tableaux de bord se mettent à jour en direct pour toute l’équipe.
Accès par rôle
Chacun voit son poste, rien de plus. Les actions sensibles sont journalisées.
Vos données isolées
Chaque entreprise est cloisonnée des autres. Vos chiffres restent les vôtres.
Et voici le vrai produit.
Pas une maquette : le tableau de bord Sracom en production, avec un accès de démonstration pour chaque rôle.
Vos questions, nos réponses.
Celles que chaque opérateur pose en premier.
Quels transporteurs sont pris en charge ?
Ceux sur lesquels le e-commerce marocain s’appuie : OzonExpress, Ameex, Sendit et d’autres, plus vos propres livreurs. Suivi des colis et rapprochement COD au même endroit. Un transporteur précis ? Demandez-nous.
Puis-je essayer avant de m’engager ?
Oui. Une démo en ligne est disponible avec un accès pour chaque rôle : vous parcourez toute l’opération avant même de nous parler. Réservez un appel et nous configurerons la vôtre.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Chaque utilisateur n’accède qu’à ce que son rôle autorise, les actions sensibles sont journalisées, et les données de chaque entreprise sont isolées des autres. L’authentification et les sessions sont protégées par conception.
Combien ça coûte ?
Le tarif dépend de votre volume de commandes et de la taille de votre équipe. Réservez un appel et nous vous proposerons une offre adaptée à votre activité.
Dois-je changer mes outils actuels ?
Non. Les commandes peuvent arriver de votre boutique en ligne, de Google Sheets ou de WhatsApp : vous continuez à vendre comme aujourd’hui et Sracom pilote l’opération derrière.
Voyez Sracom faire tourner vos chiffres.
Indiquez votre volume : la démo est adaptée à votre opération.
Vous préférez parler tout de suite ?
Réserver un appel sur WhatsApp